Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est LTL S.A. - La Toiture Luxembourgeoise, 8, Am Wapp, L-3841 Schifflange, Luxembourg. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à info@la-toiture-luxembourgeoise.lu.

Données collectées et finalités

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons les informations que vous nous communiquez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, prestation souhaitée et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande, à vous recontacter et à établir votre devis.

Ce traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Durée de conservation

Les demandes reçues par le formulaire sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après notre dernier échange si aucune suite n'est donnée. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant les durées imposées par nos obligations légales, comptables et d'assurance.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seules personnes chargées du traitement des demandes au sein de notre entreprise. Nous faisons appel aux prestataires suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) pour l'hébergement du site ;
• OVH SAS (France) pour la messagerie électronique qui achemine les demandes de devis ;
• Google Ireland Ltd. pour la mesure d'audience et la publicité (uniquement avec votre consentement) et pour l'affichage de la carte Google Maps.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Ce site utilise Google Analytics et Google Ads pour déposer des cookies de mesure d'audience et de publicité. Ces cookies ne sont activés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, ou si vous refusez, aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé.

Si vous arrivez sur le site par une de nos publicités et que vous acceptez les cookies, votre navigateur garde pendant 90 jours la provenance de cette visite (identifiant du clic publicitaire et nom de la campagne). Elle est jointe à votre demande de devis si vous nous écrivez plus tard, pour savoir quelle publicité vous a fait connaître l'entreprise. Si vous refusez, cette information est effacée.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page. L'affichage de la carte Google Maps peut entraîner le dépôt de cookies par Google.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à info@la-toiture-luxembourgeoise.lu ou par courrier à l'adresse du siège social.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, www.cnpd.lu.